На вопросы пользователей «КМ-Школы» отвечает Татьяна Полевина, менеджер Службы технической поддержки пользователей «КМ-Школы» polevina@km-school.ru.
Вопрос: По каким портам происходит подключение к серверу контента http://kmschool.km.ru?
Ответ: ИИП «КМ-Школа» использует следующие порты:
42424
42425
42426
42427
В.: При обновлении сервера 6-ой версии до версии 6.1.2.1 появляется сообщение о том, что программа не может найти необходимые для обновления файлы.
О.: Для успешного обновления как серверной, так и клиентской части необходимо из папки Source, что лежит в архиве обновления, скопировать с заменой следующие файлы в папки…
Полный текст ответа
В.: При работе в АРМ Директора в закладке «Документы» не видны шаблоны документов, отчетов. Как поступить в такой ситуации? Могу ли я загрузить свои шаблоны?
О.: В «КМ-Школе» находится большое количество шаблонов, в случае, если они не отображаются, сделайте следующее:
- Скопируйте все данные из папки С:\C&M\KMSchool\Server\Files\
- Вставьте их в жесткий диск «КМ-Школы» в папку Files.
Если Вы не нашли необходимых Вам шаблонов в АРМ Директора, то, нажав на ярлык «Загрузить документ», Вы можете выбрать любой из уже имеющихся шаблонов на Вашем ПК.
В.: Мы слышали, что скоро выходит 7-ая версия «КМ-Школы». Скажите, пожалуйста, что требуется для корректной и полноценной ее работы?
О.: Действительно, осенью 2007 г. выходит новая версия ИИП «КМ-Школа».
Для того, чтобы обновление прошло успешно и «КМ-Школа» работала корректно, необходимо выполнить следующие действия…
Полный текст ответа
В.: Мы получили комплект «КМ-Школа». Что необходимо учесть при подключении жесткого диска?
О.: В комплект поставки «КМ-Школа» входит жесткий диск с IDE-интерфейсом, содержащий универсальный мультимедийный образовательный контент — Базу Знаний.
HDD, который уже был установлен на ПК, должен быть задан в качестве основного жесткого диска (master drive). При установке жесткого диска с медиаконтентом «КМ-Школы» его необходимо задать как дополнительный жесткий диск (slave drive).
Для конфигурации master/slave смотрите инструкцию от производителя на корпусе жесткого диска (HDD).
|